Salgsbetingelser

Disse vilkårene gjelder når en forbruker kjøper bøker i nettbutikken. De bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett, og kjøpet reguleres i tillegg av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

1. Selger

Palmett, Anders Palm (enkeltpersonforetak), org.nr. 990 746 877, Grevlingåsen 15 A, 1362 Hosle. Telefon 992 87 316, e-post anders.palm@outlook.com. Selger er registrert i Merverdiavgiftsregisteret.

2. Pris

Alle priser er oppgitt i norske kroner. Bøker er fritatt for merverdiavgift (0 %). Frakten vises før du betaler. Du betaler ikke kostnader som selger ikke har opplyst om før kjøpet.

3. Avtalen

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen og betalingen er godkjent. Du får en ordrebekreftelse og kvittering på e-post. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har skjedd en skrive- eller tastefeil i bestillingen eller i nettbutikken som den andre parten innså eller burde ha innsett.

4. Betaling

Du betaler med Vipps eller kort. Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes når boken sendes.

5. Levering

Bøkene sendes til adresser i Norge, vanligvis innen 3–5 virkedager etter bestillingen. Levering skjer når du eller din representant har mottatt boken. Hvis ikke noe annet er oppgitt, leverer selger senest 30 dager etter bestillingen. Risikoen for boken går over til deg når du har mottatt den.

6. Angrerett

Du kan angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok boken. Slik gjør du det, og hva som gjelder for retur og tilbakebetaling, står på siden Angrerett.

7. Forsinkelse og manglende levering

Leverer selger ikke boken, eller leverer for sent, kan du holde tilbake betalingen, kreve oppfyllelse, heve kjøpet eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Vil du heve kjøpet fordi leveringen er forsinket, må du først gi selger en rimelig frist til å levere.

8. Mangler og reklamasjon

Har boken en mangel, for eksempel trykkfeil i opplaget, skader eller feil bok, kan du kreve retting eller ny bok, prisavslag eller heve kjøpet etter forbrukerkjøpsloven. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamerer du innen to måneder etter at du oppdaget den, har du alltid reklamert i tide. Absolutt frist er to år etter at du mottok boken. Selger dekker returfrakten når du reklamerer med rette. Send reklamasjonen til anders.palm@outlook.com og oppgi ordrenummeret.

9. Personopplysninger

Selger er behandlingsansvarlig og lagrer bare opplysningene som trengs for å gjennomføre kjøpet. Les mer i personvernerklæringen.

10. Konfliktløsning

Ta først kontakt med selger, så løser vi saken i minnelighet. Kommer vi ikke til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet (telefon 23 400 600) for veiledning, eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.